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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

  1. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
  2. SARL Mam-Boutique
  3. Date de mise à jour : 03 novembre 2025
  4. 1. PRÉAMBULE
  5. Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
  6. SARL Mam-Boutique
  7. Siège social : Marcory, en face de la supérette L’Éléphant – Abidjan, Côte d’Ivoire
  8. Capital social : 2 500 000 F CFA
  9. Téléphone : [à compléter]
  10. Email : adebomyiam@gmail.com
  11. Site internet : https://mam-boutique.odoo.com
  12. Ci-après dénommée « le Vendeur »,
  13. et toute personne physique ou morale procédant à un achat auprès de Mam-Boutique, ci-après dénommée « le Client ».
  14. 2. OBJET
  15. Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Mam-Boutique, en boutique physique ou en ligne via le site https://mam-boutique.odoo.com.
  16. 3. ACCEPTATION DES CONDITIONS
  17. Toute commande passée auprès de Mam-Boutique implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.
  18. Aucune condition particulière ne peut, sauf accord écrit du Vendeur, prévaloir sur les présentes conditions.
  19. 4. PRODUITS
  20. Les produits proposés à la vente sont ceux disponibles en boutique ou sur le site internet.
  21. Chaque produit est décrit avec soin et les photographies sont présentées à titre illustratif.
  22. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment la gamme ou les caractéristiques de ses produits.
  23. 5. PRIX
  24. Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises (TTC).
  25. Ils ne comprennent pas les frais de livraison éventuels, qui sont précisés avant validation de la commande.
  26. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
  27. 6. COMMANDE

  28. Le Client peut passer commande :

    29. Toute commande validée vaut acceptation des prix et des présentes CGV.

    Une confirmation est envoyée au Client par e-mail après validation.

    7. PAIEMENT

    Le paiement est exigible à la commande.

    Les modes de paiement acceptés sont :

    • Espèces (en boutique),

    • Mobile Money (Orange Money, Moov Money, Wave, MTN Money, etc.),

    • Carte bancaire (si disponible),

    • Virement bancaire.

    30. La livraison ou la remise du produit ne sera effectuée qu’après paiement complet de la commande.

    8. LIVRAISON

    Les livraisons sont assurées à Abidjan et dans toute la Côte d’Ivoire.

    Les frais et délais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

    Mam-Boutique ne saurait être tenue responsable des retards dus à un cas de force majeure ou à un prestataire externe.

    9. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

    Le Client dispose d’un délai de 2 jours à compter de la réception du produit pour signaler tout problème ou demander un échange, à condition que le produit n’ait pas été porté, lavé ou endommagé.

    Les retours doivent être adressés à :

    📍 SARL Mam-Boutique – Marcory, en face de la supérette L’Éléphant – Abidjan

    Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur ou de défaut du produit.

    10. GARANTIES

    Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les défauts de fabrication.

    En cas de produit défectueux, Mam-Boutique procédera à un remplacement, un avoir ou un remboursement.

    11. RESPONSABILITÉ

    Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de dommages indirects causés par l’usage des produits vendus.

    Sa responsabilité est limitée au montant total payé par le Client.

    12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

    Tous les éléments du site https://mam-boutique.odoo.com (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de la société Mam-Boutique.

    Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

    13. DONNÉES PERSONNELLES

    Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

    Mam-Boutique s’engage à protéger ces données conformément à la législation ivoirienne et au RGPD.

    Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à :

    📧 adebomyiam@gmail.com

    14. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

    Les présentes CGV sont régies par le droit ivoirien.

    En cas de litige, les parties rechercheront d’abord une solution amiable.

    À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents d’Abidjan (Côte d’Ivoire).

    15. CONTACT

    SARL Mam-Boutique

    📍 Marcory, en face de la supérette L’Éléphant – Abidjan, Côte d’Ivoire

    💰 Capital social : 2 500 000 F CFA

    📧 Email : adebomyiam@gmail.com

    🌐 Site : https://mam-boutique.odoo.com

    📞 Téléphone : [à compléter]

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